Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos produits Shokz

Quels sont les délais de livraison pour la France ?

Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison standard à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables.

Comment fonctionne la technologie de conduction osseuse ?

Contrairement aux écouteurs traditionnels, nos casques transmettent le son via des vibrations sur vos pommettes, laissant vos oreilles libres pour rester conscient de votre environnement.

Quelle est la politique de retour de Shokz FR ?

Vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour demander un retour gratuit et un remboursement complet si le produit ne vous satisfait pas.

Les produits Shokz sont-ils résistants à l'eau ?

Oui, la plupart de nos modèles possèdent un indice de protection IP55 ou IP67, ce qui les rend résistants à la sueur, aux éclaboussures et même à une immersion temporaire pour certains modèles.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay.

Comment puis-je contacter le service après-vente ?

Notre équipe est disponible via le formulaire de contact sur notre site ou par email à [email protected] pour toute question technique ou demande de garantie.