Retours et Échanges
Chez Shokz, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de vos produits audio. Si vous n'êtes pas convaincu par votre achat, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles gratuitement et obtenir un remboursement complet.
Initier la demande
Accédez à notre portail de retour en ligne muni de votre numéro de commande et de l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat pour générer votre dossier.
Préparer le colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels inclus, puis fixez l'étiquette de transport prépayée sur le carton.
Déposer l'article
Déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche ou au bureau de poste local selon les instructions fournies sur votre étiquette.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre centre logistique, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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